Prywatność

Sprzedawca / Administrator: Mebelki Pani Werki Weronika Zięba

Adres firmy: ul. Do Zapory 53, 43-516 Zabrzeg

NIP: 6462859091

Telefon: 883 483 619

E-mail: sklep@mebelkipaniwerki.pl

Adres sklepu internetowego: https://mebelkipaniwerki.pl

Punkt odbioru i lokalizacja do liczenia dostawy: al. Walentego Roździeńskiego 191/Lokal 15, 40-315 Katowice

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://mebelkipaniwerki.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest Mebelki Pani Werki Weronika Zięba, adres: ul. Do Zapory 53, 43-516 Zabrzeg, NIP: 6462859091, e-mail: sklep@mebelkipaniwerki.pl, telefon: 883 483 619.
3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail sklep@mebelkipaniwerki.pl.
4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
5. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych, chyba że odrębna informacja na stronie Sklepu stanowi inaczej.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko
• nazwa firmy
• NIP
• adres dostawy
• adres rozliczeniowy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane zamówienia
• dane dotyczące płatności
• dane korespondencyjne
• adres IP
• dane zapisane w plikach cookies
• dane analityczne i marketingowe, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do złożenia zamówienia, realizacji umowy, wystawienia dokumentu sprzedaży, dostawy Produktu lub obsługi reklamacji.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
2. Obsługa płatności – podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowej obsługi płatności.
3. Dostawa Produktów – podstawa prawna: wykonanie umowy.
4. Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej – podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
5. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy – podstawa prawna: obowiązek prawny oraz wykonanie umowy.
6. Kontakt z użytkownikiem – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na wiadomość lub obsłudze sprawy zgłoszonej przez użytkownika.
7. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora.
8. Prowadzenie konta klienta – podstawa prawna: wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej.
9. Wysyłka newslettera – podstawa prawna: zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
10. Analityka strony internetowej – podstawa prawna: zgoda użytkownika, jeżeli wykorzystywane są narzędzia wymagające zgody.
11. Marketing, remarketing i mierzenie skuteczności reklam – podstawa prawna: zgoda użytkownika, jeżeli wykorzystywane są narzędzia wymagające zgody.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• firmie hostingowej
• dostawcom systemu sklepu internetowego WordPress/WooCommerce
• operatorom płatności, w szczególności Stripe, jeżeli płatność jest realizowana przez tego operatora
• firmom kurierskim i transportowym
• firmie księgowej
• dostawcom usług IT
• dostawcom poczty elektronicznej
• dostawcom narzędzi analitycznych
• dostawcom narzędzi marketingowych
• kancelariom prawnym lub doradcom, jeżeli będzie to konieczne

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator może korzystać z narzędzi dostawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład narzędzi analitycznych, marketingowych, poczty elektronicznej lub systemów płatności.
2. W takim przypadku dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.
2. Dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
3. Dane związane z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane konta klienta są przechowywane przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem sklep@mebelkipaniwerki.pl.

8. Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
2. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.
4. Dane podane przy zapisie do newslettera są wykorzystywane wyłącznie w celu wysyłki newslettera, informacji handlowych, ofert, inspiracji lub treści marketingowych związanych ze Sklepem.

9. Formularz kontaktowy

1. Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik przekazuje dane niezbędne do obsługi zapytania.
2. Dane z formularza kontaktowego są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz obsługi sprawy zgłoszonej przez użytkownika.

10. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, obsługę koszyka, analizę ruchu lub prowadzenie działań marketingowych.
3. Sklep może wykorzystywać cookies niezbędne, analityczne, marketingowe oraz funkcjonalne.
4. Cookies niezbędne są stosowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu działania Sklepu.
5. Cookies analityczne i marketingowe są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
6. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies dostępnego na stronie Sklepu oraz ustawień swojej przeglądarki.
7. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie Sklepu, w szczególności koszyka, logowania lub płatności.

11. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak:

• WooCommerce i WordPress
• Stripe lub inny operator płatności
• Google Analytics, jeżeli zostanie uruchomione
• Google Ads, jeżeli zostanie uruchomione
• Meta Pixel, jeżeli zostanie uruchomiony
• narzędzia e-mail marketingowe
• systemy kurierskie lub transportowe
• narzędzia bezpieczeństwa strony

1. Jeżeli dane narzędzie jest aktywnie wykorzystywane, szczegółowe informacje o jego działaniu mogą być dostępne w ustawieniach cookies lub w panelu zgód.
2. Administrator powinien aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeżeli zacznie korzystać z nowych narzędzi przetwarzających dane użytkowników.

12. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

13. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, narzędzi wykorzystywanych na stronie lub sposobów przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.